Polityka Prywatności serwisu smileo.pl

Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem smileo.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Administratorem danych osobowych jest Smileo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastkowicach, ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001232235, NIP 8652592841, REGON 544367357 (dalej: „Administrator”).

1.3. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@smileo.pl lub pisemnie na adres siedziby.

1.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”) oraz przepisami prawa polskiego.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

Pacjenci (Użytkownicy):

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu (opcjonalnie),
miejscowość,
treść zapytań kierowanych do gabinetów,
treść opinii oraz wiadomości wymienianych z gabinetami.

Gabinety stomatologiczne:

nazwa i dane rejestrowe gabinetu,
dane kontaktowe (adres, telefon, e-mail),
dane osoby reprezentującej lub zarządzającej kontem,
dane niezbędne do rozliczeń i wystawienia faktury,
informacje o świadczonych usługach i cenniku.

2.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, dane z plików cookies oraz dane o aktywności w Serwisie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Świadczenie usług drogą elektroniczną (konto, profil, zapytania, wiadomości)	art. 6 ust. 1 lit. b
Realizacja płatności i rozliczeń	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c
Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f
Marketing własnych usług Administratora	art. 6 ust. 1 lit. f
Wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych, rachunkowych)	art. 6 ust. 1 lit. c
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i prowadzenie statystyk	art. 6 ust. 1 lit. f

4. Płatności

4.1. Płatności elektroniczne w Serwisie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068.

4.2. W celu realizacji płatności dane Użytkownika niezbędne do przeprowadzenia transakcji przekazywane są do PayPro S.A., która staje się odrębnym administratorem tych danych. Zasady przetwarzania danych przez PayPro S.A. określone są w polityce prywatności dostępnej na stronie przelewy24.pl.

4.3. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników. Dane te przetwarzane są wyłącznie przez Operatora Płatności.

5. Odbiorcy danych

5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

operatorowi płatności (PayPro S.A. / Przelewy24),
dostawcom usług hostingowych, informatycznych i utrzymania Serwisu,
gabinetom stomatologicznym — w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań kierowanych przez Pacjentów,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5.2. Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku takiego przekazania nastąpi ono wyłącznie z zachowaniem wymogów określonych w RODO.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

dane związane z Kontem — przez czas jego prowadzenia, a po usunięciu w zakresie i przez okres wymagany przepisami prawa,
dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym dokonano transakcji),
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (w tym marketing) — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

7. Prawa Użytkownika

7.1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@smileo.pl

8. Pliki cookies

8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, celów analitycznych, statystycznych oraz marketingowych.

8.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować ich obsługę. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies prezentowane są w banerze cookies oraz w ustawieniach Serwisu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązującego prawa polskiego.